Toute personne ayant à optimiser l’efficacité de sa communication Web. Toute personne ayant à évaluer les résultats de sa communication web.

Comprendre les principes et enjeux des réseaux sociaux. En connaître les différents supports et mécanismes pour pouvoir les intégrer dans une stratégie de communication et savoir gérer et entretenir votre e-réputation.

Le fonctionnement d’une communauté, le community management, les différentes communautés du web, Facebook, Twitter et les autres réseaux.

Toute personne ayant à optimiser l’efficacité de sa communication Web.

Comprendre les principes et enjeux des réseaux sociaux. En connaître les différents supports et mécanismes pour pouvoir les intégrer dans une stratégie de communication. Savoir gérer et animer les pages Facebook et LinkedIn de l’entreprise.

Présentation de Facebook et LinkedIn, les communautés virtuelles, comment communiquer sur Facebook et LinkedIn.

Tous les professionnels étant amenés à communiquer sur les réseaux sociaux.

Savoir interpréter l’engagement sur les réseaux sociaux.

Comprendre l’intérêt de mesurer mes actions, interpréter les succés sur les réseaux sociaux, mise en oeuvre d’outils de reporting.

Tous les professionnels étant amenés à communiquer sur les réseaux sociaux.

Être capable de définir une stratégie de gestion de crise adaptée aux réseaux sociaux.

Les risques de crise, les enjeux des communautés en ligne, reconnaître une crise, gérer la crise.