En présentiel ou à distance
25 Oct, 2024 - 25 Oct, 2024
1 jour (7 heures)
Lille - Programmation toute l'année
0 Personne(s) inscrite(s)
6 place(s) disponible(s)
Prix en euros HT600 €
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réseaux sociaux

OBJECTIF PÉDAGOGIQUE

Être capable de définir une stratégie de gestion de crise adaptée aux réseaux sociaux.

PUBLIC CONCERNÉ

Tous les professionnels étant amenés à communiquer sur les réseaux sociaux.

NIVEAU REQUIS

Connaître les fondamentaux de la communication et des réseaux sociaux.

DESCRIPTION DU STAGE

Les avantages de savoir gérer une crise sur les réseaux sociaux

Les réseaux sociaux sont un outil omniprésent aujourd’hui, notamment dans les entreprises. Pourtant, ils peuvent également se transformer en cauchemar lorsqu’une crise survient. La formation « Gérer une crise sur les réseaux sociaux » vous prépare à affronter ces situations délicates. Nous allons explorer les avantages de cette formation et comment elle peut vous aider à naviguer avec succès à travers les tempêtes virtuelles.

Pourquoi gérer une crise sur les réseaux sociaux

La gestion de crise sur les réseaux sociaux est essentielle pour les entreprises. En cas de problème, qu’il s’agisse d’une mauvaise publicité, d’un commentaire négatif ou d’une crise majeure, savoir réagir de manière appropriée est crucial. Cette formation vous dotera des outils nécessaires pour surveiller, analyser et répondre efficacement aux situations de crise. Vous apprendrez à utiliser des outils spécifiques et à exploiter les possibilités offertes par les réseaux sociaux pour limiter les dommages et restaurer la réputation de votre entreprise. Des exemples concrets vous permettront de comprendre l’importance de la gestion de crise sur les réseaux sociaux et son impact sur les résultats commerciaux.

Des actions simples et efficace pour son entreprise

Cette formation vous ouvrira les portes des fonctionnalités multiples des réseaux sociaux, optimisant l’efficacité et les processus. Grâce aux outils et techniques enseignés, vous pourrez réagir rapidement et efficacement en cas de crise, prévenir les problèmes potentiels et adopter une approche proactive.

Appliquer les meilleures pratiques pour gérer une crise sur les réseaux sociaux

En participant à la formation « Gérer une crise sur les réseaux sociaux », vous développerez des compétences précieuses et une connaissance approfondie des meilleures pratiques en matière de gestion de crise sur les réseaux sociaux. Vous apprendrez les techniques avancées spécifiques à la stratégie sur les réseaux sociaux, vous permettant ainsi de faire face aux crises avec assurance et professionnalisme. Vous serez en mesure de mettre en œuvre des stratégies de communication efficaces, de gérer les commentaires négatifs et de transformer les situations difficiles en opportunités de renforcement de la réputation de votre entreprise. Maîtriser ces compétences vous apportera une valeur ajoutée indéniable en tant que professionnel.

Conclusion

La formation « Gérer une crise sur les réseaux sociaux » vous offre les outils, les connaissances et les compétences nécessaires pour faire face aux crises sur les réseaux sociaux de manière optimale. En apprenant à anticiper, à répondre et à gérer les situations délicates, vous serez en mesure de protéger la réputation de votre entreprise et de transformer les crises en opportunités de croissance. Inscrivez-vous dès maintenant pour développer vos compétences en gestion de crise sur les réseaux sociaux et faire face aux défis de l’ère digitale avec confiance.

Au programme de la formation Gestion de crise sur les réseaux sociaux :

Bâtir et recenser les risques de crise
- Quels sont les mécanismes d'une crise ?
- Comment identifier les risques de crise ?
- Quelle implication pour les dirigeants ?
- Mise en place d'une veille consacrée à la crise
- Définir le plan média
- Définir le plan d'action
- Définir les éléments de langage
- Gérer les incidents avec la presse
- Transformer la crise en opportunité
Les enjeux des communautés en ligne
- Identifier les communautés à surveiller
- Se positionner par rapport à la communauté
- Eviter la crise sur les réseaux sociaux
Reconnaître une crise
- Identifier les sources potentielles de crise
- Apprendre à sensibiliser les collaborateurs
- Eviter l'emballement communautaire
Gérer la crise sur les réseaux sociaux
- Les outils pour être réactif
- Savoir adapter la réponse au contexte et à la communauté
- Savoir créer des opportunités à partir de la crise
Validation finale des acquis